معلومات عنا

●  التحليل المتعمق الذي يحتاج إلى-التحليل:نحن نقدم خدمة عملاء مخصصة-واحدة على-واحدة، ونجري تحليلًا شاملاً لاحتياجاتك استنادًا إلى المعايير البيئية في منطقتك (على سبيل المثال، معيار الاتحاد الأوروبي E0، وشهادة CARB الأمريكية)، وسيناريوهات التطبيق (السكنية/التجارية)، وحجم الشراء، مما يؤدي إلى تقرير تحليل احتياجات مخصص.

●العينة والدعم الفني: نحن نقدم 3-5 عينات مجانية بمواصفات مختلفة، بالإضافة إلى تقارير اختبار مفصلة (بما في ذلك انبعاث الفورمالديهايد، ومقاومة التآكل، ومحتوى الرطوبة، وما إلى ذلك). يمكن لفريقنا الفني المساعدة عن بعد في اختبار العينات والإجابة على الأسئلة حول تقنيات المعالجة.

● حساب التكلفة ووقت التسليم: بناءً على قائمة الشراء الخاصة بك، نقوم بحساب أسعار FOB وCIF بدقة، ونقدم حلول الشحن البحري/الجوي وأوقات التسليم المقدرة لمساعدتك على تحسين تكاليف الشراء الخاصة بك.

●تتبع الطلب في الوقت الفعلي-:يمكن للعملاء مراقبة تقدم الإنتاج في الوقت الفعلي من خلال نظامنا المخصص (من تخزين المواد الخام إلى الإنتاج وفحص الجودة والتعبئة والتغليف). يتم تتبع المراحل الرئيسية بالصور/مقاطع الفيديو لضمان تلبية الإنتاج للتوقعات.

●رقابة صارمة على الجودة:نحن ننفذ نظامًا لمراقبة الجودة على ثلاثة-مستويات (فحص المواد الخام،-أخذ العينات أثناء العملية، وفحص المنتج النهائي) يتم رفض . 100% من المنتجات غير المطابقة-، ويتم إصدار شهادة جودة لكل دفعة لضمان الامتثال للتصدير.

● خدمات التصدير المخصصة:يساعد فريقنا المحترف في التخليص الجمركي والتفتيش وشهادة المنشأ وغيرها من الإجراءات. نحن نقدم حلول التعبئة والتغليف التي تلبي متطلبات بلد الوجهة (مقاومة -الرطوبة، وإثبات التلف-، ووضع العلامات باللغة الإنجليزية) وننسق الخدمات اللوجستية لضمان الشحن في الوقت المناسب.

● التتبع اللوجستي والمساعدة في التسليم:سنقوم بمراقبة حالة الشحن في الوقت الفعلي، وإبلاغ العملاء بإجراءات التخليص الجمركي مقدمًا، وحل أي مشكلات لوجستية (مثل التأخير أو التلف) في غضون 24 ساعة لتقليل خسائر العملاء.

● التثبيت والدعم الفني:نحن نقدم أدلة التثبيت باللغة الإنجليزية ودروس الفيديو، ويمكننا ترتيب الدعم الفني عن بعد. لتلبية احتياجات الخدمة في-الموقع، يمكننا التنسيق مع شركائنا في الخارج أو إرسال المهندسين (يلزم الترتيب المسبق).

● تعليقات ما بعد-المبيعات والتحسينات:سنقوم بإجراء استطلاع لرضا العملاء في غضون 7 أيام بعد التسليم. بالنسبة لأية مشكلات يثيرها العملاء (مثل اختلافات الحجم أو عيوب السطح)، سنقدم الحلول (الاستبدال أو الإرجاع أو التعويض) في غضون 48 ساعة ودمج هذه التعليقات في عملية تحسين منتجاتنا.